浅析专业市场经营转型下的客户满意--广州专业市场为例

• 作者: 曹菲
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 客户满意 客户忠诚 专业市场 批发式购物中心
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: 智 库 观 察
• 页码范围: 7-7,8
• 页数: 2页
• 字数: 2839字
• 语种: 中文

摘要

我国批发专业市场从上世纪80年代末90年代初蓬勃发展至今，其间专业市场为各经济区域所带来的经济价值是被肯定和被认可的。但是，随着社会经济的发展，一方面客户对专业市场的要求也日益提高，另一方面专业市场现存的一系列的问题也逐渐暴露，并日益严重。客户不良的购物体验，导致的客户流失说明专业市场转型已是大势所趋，笔者试以广州为例，从建立批发式购物中心这一模式出发，浅析如何提高客户满意度，提高客户“粘性”，提升专业市场经济价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹菲	广东岭南职业技术学院商学院	8	1	1.0	1.0