优质护理服务在肿瘤病房管理中的应用

• 作者: 余少玲 刘赵梅 范育英 郭少燕
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质 护理服务 护理管理 应用
• 年，卷（期）: 2013,（23）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 270-270
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在肿瘤病房管理中的应用。方法各临床科室护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，重视提高护士对人性化管理的全面认识，管理中重视人的因素。结果护士工作主动性增强，科室有了较好的向心力和凝聚力，护理差错事故、护理投诉、纠纷减少。结论优质服务管理是追求规范性管理和人性化管理的最佳结合。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范育英	中山大学肿瘤防治中心	58	327	10.0	16.0
2	余少玲	中山大学肿瘤防治中心	4	4	1.0	2.0
3	郭少燕	中山大学肿瘤防治中心	5	34	2.0	5.0
4	刘赵梅	中山大学肿瘤防治中心	3	7	2.0	2.0