汽车4S店呼叫中心与车牌识别一体化解决方案研究

• 作者: 蔡燕敏 黄仕凰
• 来源期刊: 现代电子技术
• 关键词: 4S店 车牌识别 呼叫中心 一体化管理
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 页码范围: 102-105
• 分类号: TN919?34|TP273
• 语种: 中文

摘要

在汽车市场上各品牌厂商竞争日益激烈,消费者的消费观念也随之转变,在考虑价格因素之余,还重视汽车的质量、外观、实用性,更加注重汽车4S店的售后服务.针对当前我国汽车4S店的服务现状,结合汽车4S店行业特点,根据客户需求而设计的一体化智能管理方案.该方案是对汽车4S店呼叫中心与车牌识别进行一体化设计,为国内汽车4S店量身打造了汽车4S店智能管理系统.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄仕凰	韩山师范学院物理与电子工程系	18	25	3.0	4.0
2	蔡燕敏	韩山师范学院物理与电子工程系	14	45	3.0	6.0