浅析影响儿童骨科护理满意度的因素及对策

• 作者: 张摇摇 彭巧 韦森
• 来源期刊: 按摩与康复医学
• 学科: 医学
• 关键词: 骨科 儿童 满意度 影响因素 对策 护理
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: ?康复教育?
• 页码范围: 226-227,228
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 3309字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过分析影响儿童骨科护理满意度降低的原因，寻求解决方法及对策，从而提高护理服务质量及患儿住院满意度。方法：使用满意度调查表对我科住院患儿进行满意度调查，查找原因并予以相应对策。结果：导致护理满意度不佳的因素主要有：护士缺乏耐心、静脉穿刺成功率低、专科护理不到位、对护生专科护理培训不全面、对健康宣教不到位、病区环境舒适度差及缺乏对清洁人员正确的指导等。结论：通过增强护理人员法律意识和服务意识、提升专科护理理论知识及技能水平、加强带教工作及对保洁人员的指导工作、创建特色儿童骨科病房等有效措施，使患儿住院满意度有了显著提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韦森		24	30	3.0	4.0
2	彭巧		10	11	2.0	3.0
3	张摇摇		9	11	2.0	3.0