徐州旅游景区服务质量问题探究

• 作者: 吕倩
• 来源期刊: 科技视界
• 关键词: 徐州旅游景区 服务质量 互馈机制 和谐景区
• 年，卷（期）: 2013,（26）
• 所属期刊栏目: 高校科技
• 页码范围: 191-192
• 页数: 2页
• 字数: 3960字
• 语种: 中文

摘要

近年来游客对旅游景区的投诉直线上升,徐州景区服务质量存在的问题比较突出,已经成为影响徐州旅游发展的关键.本文分析了徐州旅游景区优势,旅游景区中存在的服务问题,重点对游客感知景区服务质量进行细致分析研究,并针对徐州景区服务质量问题提出管理对策,为全面提升徐州旅游景区服务质量提供了参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕倩	徐州工程学院管理学院	28	77	4.0	8.0