门诊药物咨询工作中的问题分析及改善措施

• 作者: 吕红博 袁彩玲 高珊
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房咨询 问题分析 改善措施
• 年，卷（期）: 2013,（15）
• 所属期刊栏目: 药事组织
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 分类号: R952|R969.3
• 字数: 1744字
• 语种: 中文

摘要

目的 改进门诊药房咨询工作,提高合理用药水平.方法 统计2012年医院门诊药物咨询情况,分析咨询人员相关情况,总结咨询药物内容以及药物类型.结果 咨询的主要主体是患者和患者家属;咨询内容最多的为药物用法用量,其次为药物作用与适应证、相互作用等;咨询药物类型最多的为抗菌药物,其次是循环系统方面的药物.结论 门诊药物咨询工作有为患者提供优质服务、满足其知情用药的重要作用.医院应加大对药物咨询工作的重视和管理,药师要提高自身的专业知识素养和服务质量水平,并以此提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕红博		3	12	2.0	3.0
2	袁彩玲		1	8	1.0	1.0
3	高珊		1	8	1.0	1.0