基于ISM的服务业组织创新扩散过程影响因素分析

• 作者: 陈亚红
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 服务业 组织创新 创新扩散过程 ISM
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 页码范围: 122-124
• 页数: 3页
• 分类号: F063.1
• 字数: 4793字
• 语种: 中文

摘要

组织创新扩散对服务业企业加速形成、提升竞争力起到重要作用。本文在分析现有服务业组织创新扩散相关文献的研究结果后，从过程的观点出发，总结出20项服务业组织创新扩散的影响因素，进行问卷调查并进行内部信度检验。随后，使用解释结构模型（interpretative structural modeling， ISM）对整个服务业组织创新扩散过程因素进行分析，得出可达矩阵并绘出解释结构模型图。最后，依据模型图给出建议，发现企业特性分析、企业软实力、全员参与、系统过程控制及有效沟通、领导者的支持对服务业企业的组织创新扩散起到决定性作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈亚红		6	4	1.0	2.0