优质护理示范工程在心血管病房的实施效果分析

• 作者: 赵娜
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务示范工程 心血管病房 护理
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 中医中药?中西医结合
• 页码范围: 629-629,630
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 525字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨在心脑血管病房实施“优质护理示范工程”的临床效果。方法：对2012年1月-2012年12月在我院心脑血管内科住院患者展开优质护理示范工程，并以2010年未开展优质服务的120例心脑血管内科住院患者为对照组观察对象。对照两组夜间陪护率、护患纠纷率及患者满意率。结果：心脑血管内科病房的护理人员技能及素质均有所提高，患者的投诉率及护患纠纷率与没有开展“优质护理示范工程”相比，显著降低（P＜0.05）。患者的满意程度也提高了，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在心血管病房中开始“优质护理示范工程”，加强护理制度的完善、人员的培训、环境的改善，可有效提高患者的满意程度及减少护患纠纷，获得较满意的护理效果。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵娜	四川省广元市中医医院内一科	4	0	0.0	0.0