低年资护士护患沟通认知与沟通培训需求分析及对策

• 作者: 孙全林 彭燕 袁莉 陶明 黄仕明 黄芸
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 低年资护士 护患沟通 认知 培训需求
• 年，卷（期）: 2013,（18）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 1718-1719
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2013.18.056

摘要

[目的]了解低年资护士对护患沟通的认知及沟通培训需求,以便进行针对性培训,提高护患沟通能力.[方法]采用自行设计的问卷调查表,对住院病房≤3年的276名低年资护士进行护患沟通认知态度及沟通培训需求问卷调查.[结果]96.01%的低年资护士认为护患沟通重要,但主动与病人沟通者只有28.98%,经常与病人沟通者只有24.28%;护士认为影响护患沟通的主要因素有:缺乏沟通技巧、沟通时间及专业知识;97.46 %的护士愿意参加护患沟通培训,50.72 %的护士希望培训沟通技巧,68.12%的护士希望应用情景案例进行培训.[结论]低年资护士与病人主动沟通意识与沟通行为较差.管理者应根据需求开展多形式沟通培训,提高低年资护士的护患沟通能力,提护理高服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄芸		32	215	8.0	14.0
2	陶明		38	262	10.0	15.0
3	孙全林		31	158	5.0	12.0
4	袁莉		29	127	7.0	10.0
5	彭燕		18	63	5.0	7.0
6	黄仕明		39	327	10.0	16.0