保证航班正常是提高服务质量的关键

• 作者: 陈时运
• 来源期刊: 管理学家
• 关键词: 服务质量 航班正常 地面保障 运行秩序
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 页码范围: 14
• 字数: 2622字
• 语种: 中文

摘要

在民航运输生产中,航班正常是仅次于航空安全的重要工作.航班延误是世界民航共同面临的问题,保证航班正常是民航永恒的主题.不可否认,在提高服务质量方面,保证航班正常是第一位工作.航班正常工作是一个十分复杂的系统工程,涉及民航生产运行的各个方面.它需要航空公司、机场、空管和其他有关单位的共同配合,保证航班正常的责任主体是航空公司,随着飞行流量的增加,空管部门对保证航班正常的任务更重,机场各有关单位也要从地面保障方面切实负责.只有各单位达成共识,协同把保证航班正常作为一项重要工作来抓,才会见成效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈时运	云南机场集团有限责任公司办公室	1	0	0.0	0.0