品管圈活动在患者术前访视中的应用

• 作者: 喻晓芬 张琴芳 戴小熠 洪敏 胡弦琴 蒋怡
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 品管圈活动 术前访视 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 2697-2701
• 页数: 5页
• 字数: 5915字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.22.034

摘要

目的 探讨品管圈(QCC)活动提高3～4类手术患者术前访视质量中的效果.方法 由9名护理人员组成“品管圈”小组,通过“品管圈”活动步骤,运用PDCA循环方法,对患者术前访视存在问题进行改进,并将改进前后结果进行比较.结果 活动后因访视内容不完善而发生缺陷的目标达成率为233.3％,进步率为77.8％；因术前未访视而发生缺陷的目标达成率为161.5％,进步率为91.3％；因术中物品及应急措施准备不充分而发生缺陷的目标达成率为130.0％,进步率为92.9％.QCC活动前缺陷发生次数为86例次,缺陷发生率为43.0％,QCC活动后发现缺陷12次,缺陷发生率为6.0％,与改善前比较,差异有统计学意义(x2 =73.179,P＜0.01)；活动前后9名圈员对QCC小组无形成果评分比较差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 “品管圈”活动对提升患者术前访视质量有效,同时提高了圈员的QCC手法运用、团队精神、专业知识、沟通技巧、护理品质意识和脑力开发.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	洪敏	浙江省人民医院手术室	8	78	3.0	8.0
2	喻晓芬	浙江省人民医院手术室	50	220	8.0	13.0
3	蒋怡	浙江省人民医院胃肠外科	6	62	3.0	6.0
4	胡弦琴	浙江省人民医院手术室	8	64	4.0	8.0
5	张琴芳	浙江省人民医院手术室	10	79	4.0	8.0
6	戴小熠	浙江省人民医院肝胆胰外科	1	41	1.0	1.0