门诊药房退药情况分析

• 作者: 刘必铿 尹建平 张洁旻
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 退药 解决措施
• 年，卷（期）: 2013,（35）
• 所属期刊栏目: 【论 著】
• 页码范围: 134-135
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 3452字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过退药原因分析，讨论如何加强管理，建立合理的退药制度，减少退药行为发生，确保患者的用药安全。方法：通过对某院2013年7月-9月门诊药房1245份退药申请单进行统计分析。结果：退药原因以医生开错或多开、医生更改用药方案、出现不良反应等为主，退药科室以急诊科、消化内科、儿科等为主。结论：退药问题是影响门诊药房服务质量和患者满意度的因素之一，医院应该加强药物的监督管理，加强药学部门与临床科室的沟通，合理用药，强化服务意识，减少退药情况发生，构建和谐医患关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹建平	福建医科大学附属第一医院药学部	11	33	3.0	5.0
2	张洁旻	福建医科大学附属第一医院药学部	7	33	3.0	5.0
3	刘必铿	福建医科大学附属第一医院药学部	5	38	3.0	5.0