优质护理在门诊分诊中的应用效果观察

• 作者: 王露莹
• 来源期刊: 海南医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊分诊 优质护理 应用效果
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 1710-1711
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2196字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6350.2013.11.0713

摘要

目的 观察以患者为中心的优质护理在门诊分诊中的作用.方法 比较门诊分诊中388例常规护理患者和348例优质护理患者的满意度.结果 以患者为中心的优质护理服务中有312例患者满意,36例患者不满意,满意率为89.66％;常规分诊护理服务中有267例患者满意,121例患者不满意,满意率为68.81％,两者比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 门诊分诊实施优质护理服务,适应来诊患者需求,提高患者满意度,调动护士积极性,提升了门诊护理工作质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王露莹	海南省农垦三亚医院门诊部	3	42	3.0	3.0