优化服务流程在优质护理中的应用

• 作者: 黄慧权
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 优质护理 服务流程 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（17）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1616-1617
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2013.17.058

摘要

为了更好地开展"优质护理服务示范工程"活动,从交接班流程、出入院流程、护理操作流程、各班次护士的工作内容、健康宣教流程、护理服务内容等方面进行流程优化,以达到塑造优质服务品牌、提升医院整体形象、提高护士工作价值、提高护理质量、提高病人满意率的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄慧权		3	7	1.0	2.0