“相约守护”不能流于形式

• 作者: 姚国勇
• 来源期刊: 中国老年
• 学科: 经济
• 关键词: 医院管理局 能流 医患纠纷 医院管理者 利益最大化 体验活动 医务人员 换位体验
• 年，卷（期）: 2013,（19）
• 页码范围: 6-6
• 页数: 1页
• 分类号: F842.684

摘要

北京市医院管理局开展了“相约守护”市民、医院双体验活动，让市民将体验医务人员的工作，而医院管理者将以暗访的形式“体验患者就医”，让双方换位体验。医患纠纷由来已久，其根本原因，就是医患双方所站角度不同，总是想维护各自利益最大化。多一些换位思考，就能多一分理解，使医患双方关系更加和谐。