医院药师和患者关系的分析

• 作者: 季芳 彭庆海
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 药师 患者关系 分析
• 年，卷（期）: 2013,（30）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 160-161
• 页数: 2页
• 分类号: R192.8
• 字数: 2115字
• 语种: 中文

摘要

医院药患关系产生主要包括药师因素和患者因素两个方面,药师服务态度差,工作责任心不强,专业知识掌握不扎实,不能与患者进行合适的沟通等容易引起药患纠纷;患者由于疾病困扰,精神和经济的双重压力以及法律意识不断增强,均易引起患者情绪不满,最终引起纠纷.因此,药师应从服务水平、专业技术水平以及沟通等多方面进行提高,在临床工作中,学会正确处理药患关系,真正站在患者的立场想问题、处理问题,减少药患纠纷的产生,不仅可以提升医院形象,也能提高患者对医院的满意度,对于构建和谐的药患关系具有重要意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	季芳		2	3	1.0	1.0
2	彭庆海		6	11	2.0	2.0