企业客服综合服务系统设计

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作者：

何伟刚吴其琦

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摘要：

本系统是一个基于Delphi的B/S结构数据库的实际应用。主要用于公司的投诉管理服务工作。公司员工通过身份验证登录系统后可以进行相关的业务操作，给公司员工处理公司的业务提供了很大的方便。公司客服员工的工作效率也得到很大的提高，能及时地处理客户出现的问题，真正实现客户满意的目标。

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何伟刚	广西工学院电子信息与控制工程系	17	53	4.0	6.0
2	吴其琦	广西工学院电子信息与控制工程系	14	34	4.0	5.0