国内酒店集团信息化建设研究

• 作者: 钟艳 高建飞
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店集团 信息化建设 核心竞争力
• 年，卷（期）: 2013,（35）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: F272.92
• 字数: 6989字
• 语种: 中文

摘要

国内酒店集团组建和信息化建设都起步较晚，虽然在单体酒店PMS 系统基础上进行了集团CRS、CRM、LPS甚至于收益管理系统的尝试，但总体建设水平还远远落后于国际酒店集团。现今企业竞争不再是酒店软硬件、服务质量的竞争和价格竞争，也不是简单的营销手段的竞争，而已经完全演化成信息化竞争。管理者必须转变观念，从集团化经营、管理角度出发，结合集团发展战略，植入ERP管理理念，充分利用当今社会的新技术，做好信息化规划，从流程（梳理或重组）入手，切实把握好信息化建设的规划性、系统性、联动性、合作性和安全性，按照“一体化设计，整体规划，分步实施”原则，及时、有效开展信息化建设，才能真正提升酒店集团核心竞争力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟艳	浙江工商大学旅游与城市管理学院	5	54	3.0	5.0
2	高建飞		1	5	1.0	1.0