探讨人性化导检服务在职业健康体检中的应用及效果

• 作者: 卢燕 杨霞
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化导检服务 职业健康体检 应用 效果
• 年，卷（期）: 2013,（16）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 137-138
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2922字
• 语种: 中文

摘要

职业健康体检是不同于普通健康体检的一类特殊体检,在参检人员来源、体检要求、体检管理等方面都有其特殊性,对护理人员导检服务也有更高要求.该院在职业健康体检工作中开展人性化导检服务,通过改变服务理念、规范仪表语言、加强心理关怀、完善便民设施及推行接待亲情化、告知温馨化、填表示范化、解释明白化、宣教实时化等多种服务举措,并强化检查考评及持续性改进工作,使导检服务质量迈上一个新台阶,得到参检人员认可.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨霞		3	20	3.0	3.0
2	卢燕		1	12	1.0	1.0