优质护理服务对口腔科住院老年病人护理满意度的影响

• 作者: 弓儒芳 王秋莉
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 优质护理服务 口腔科 老年病人 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（23）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 2179-2180
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2013.23.048

摘要

[目的]探讨优质护理服务对口腔科住院老年病人护理满意度的影响.[方法]在开展优质护理服务前3个月及实施后的3个月内,随机选取在口腔科住院40例老年病人,调查工具为医院护理部自行研制的"病人对护理工作满意度调查问卷",比较实施优质护理服务前后老年病人对护理工作的满意度.[结果]实施优质护理服务活动后老年病人对护理工作的服务态度、健康教育、主动巡视、病情观察、介绍疾病知识的满意度优于实施优质护理服务活动前,差异有统计学意义(P<0.05).[结论]开展优质护理服务可有效提高老年病人对护理工作的满意度,同时也提高护理人员自身素质和工作积极性,使护患关系更加和谐.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	弓儒芳		4	13	1.0	3.0
2	王秋莉		4	13	1.0	3.0