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优质护理服务病房病人满意度的调查研究
优质护理服务病房病人满意度的调查研究
作者:
闫永芳
高景华
原文服务方:
全科护理
病人
护士
满意度
优质护理
摘要:
[目的]了解某三级甲等医院实施"优质护理服务示范工程"后病人的满意度.[方法]采用方便抽样对"优质护理服务示范工程"试点病房120例住院病人进行调查.[结果]病人对护士工作满意度在工作能力维度得分最高,在病区管理维度得分最低;呼吸科、骨科住院病人满意度度高于普外科病人,在服务态度与主动性、关爱与沟通、病区管理3个维度明显高于神经外科病人,且具有统计学意义.[结论]调查病人满意度现状并且比较不同科室病人满意度差异,可针对性提出建议与意见,进一步完善优质护理服务,提高病人满意度.
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满意度
优质护理服务
北京市三级甲等医院实施优质护理服务后病人满意度调查
优质护理服务
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病人满意度
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篇名
优质护理服务病房病人满意度的调查研究
来源期刊
全科护理
学科
关键词
病人
护士
满意度
优质护理
年,卷(期)
2013,(30)
所属期刊栏目
调查研究
研究方向
页码范围
2861-2863
页数
3页
分类号
R473.5
字数
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1674-4748.2013.30.051
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
闫永芳
4
7
2.0
2.0
2
高景华
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29
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5.0
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
病人
护士
满意度
优质护理
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
全科护理
主办单位:
山西医科大学第一医院,山西省护理学会。
出版周期:
半月刊
ISSN:
1674-4748
CN:
14-1349/R
开本:
16开
出版地:
太原解放南路55号
邮发代号:
创刊时间:
2003-01-01
语种:
中文
出版文献量(篇)
33805
总下载数(次)
0
总被引数(次)
114773
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