原文服务方: 全科护理       
摘要:
[目的]了解某三级甲等医院实施"优质护理服务示范工程"后病人的满意度.[方法]采用方便抽样对"优质护理服务示范工程"试点病房120例住院病人进行调查.[结果]病人对护士工作满意度在工作能力维度得分最高,在病区管理维度得分最低;呼吸科、骨科住院病人满意度度高于普外科病人,在服务态度与主动性、关爱与沟通、病区管理3个维度明显高于神经外科病人,且具有统计学意义.[结论]调查病人满意度现状并且比较不同科室病人满意度差异,可针对性提出建议与意见,进一步完善优质护理服务,提高病人满意度.
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文献信息
篇名 优质护理服务病房病人满意度的调查研究
来源期刊 全科护理 学科
关键词 病人 护士 满意度 优质护理
年,卷(期) 2013,(30) 所属期刊栏目 调查研究
研究方向 页码范围 2861-2863
页数 3页 分类号 R473.5
字数 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1674-4748.2013.30.051
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 闫永芳 4 7 2.0 2.0
2 高景华 9 29 3.0 5.0
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研究主题发展历程
节点文献
病人
护士
满意度
优质护理
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
全科护理
半月刊
1674-4748
14-1349/R
16开
太原解放南路55号
2003-01-01
中文
出版文献量(篇)
33805
总下载数(次)
0
总被引数(次)
114773
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