电子商务环境下客户忠诚度研究

• 作者: 黄勇刚
• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 电子商务 客户忠诚度 研究与分析
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 7
• 页数: 1页
• 分类号: F724.6
• 字数: 2422字
• 语种: 中文

摘要

本文重点分析影响客户忠诚度因素,并探讨各因素与客户忠诚的联系,针对这些因素,总结如何维护和管理客户,使客户最终变成企业的忠诚者,为企业带来巨大利润的策略和方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄勇刚	武汉东湖学院管理学院	1	0	0.0	0.0