沟通能力在门诊优质护理服务中的作用

• 作者: 张红文
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 沟通能力 门诊护理 服务质量
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 134,136
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1120字
• 语种: 中文

摘要

随着医疗这一特殊行业的行医理念由原来的病人求诊向为病人服务转变,它对医疗人员的沟通能力提出了越来越高的要求,它不仅体现在医疗质量上,更体现在优质的护理服务上.该研究通过在长达十多年耳鼻喉科门诊护理岗位上的成长经历进行总结,探讨沟通能力在优质护理服务中的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张红文		7	23	3.0	4.0