门诊药房药事咨询窗口的作用与意义

• 作者: 周琴英 康智岷 杨荣 秦庆寅 龙夏香
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 药事咨询 合理用药 医患关系
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 158-159,161
• 页数: 3页
• 分类号: R95
• 字数: 1896字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨门诊药房药事咨询窗口的作用与意义,以提高医疗服务质量,促进患者合理用药水平.方法 对来咨询窗口咨询的242例咨询记录进行综合分析.结果 女性患者多于男性,女性患者占55.4％；中年患者最多116例,占47.9％；机关事业单位人员最多105例,占43.4％；咨询项目中注意事项、用法用量最多；咨询药物类别涉及药物的各个类别,其中,神经系统药物、心血管系统药物、消化系统药物、抗感染药物最多.结论 开展药事咨询可以提高患者合理用药水平,有利于改善医患关系,体现医院“以病人为中心,医疗质量至上”的服务理念.