浅谈急诊科护理纠纷的原因分析及应对措施

• 作者: 李莉
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 原因 应对
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 403-403
• 分类号: R47
• 字数: 2205字
• 语种: 中文

摘要

急诊科是医院的窗口,是抢救急危重症患者的前沿阵地.急诊科具有患者病情紧急、发展变化快以及不可预见性、风险性大、病谱广、、工作难度大等特点,属于高风险科室.患者和家属往往对急诊的医疗和护理期望值很高,且护理人员与患者大多第一次接触,时间相对短暂,医护人员由于工作繁忙而紧张,容易产生急躁情绪,故易产生各种矛盾而遭到患者投诉.笔者对急诊护理纠纷做以下分析,并探讨其应对措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李莉	四川省人民医院急诊科	9	46	3.0	6.0