外资银行运营客服模式及对中资银行的借鉴

• 作者: 吴玉虎
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 外资银行 客服模式 中资银行 借鉴
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 金融视线
• 页码范围: 41
• 页数: 1页
• 字数: 2101字
• 语种: 中文

摘要

前期,笔者参与了一家中外合资银行的筹建工作,对外资银行的运营客户服务管理模式做了一些了解,感觉外资银行的运营客服模式值得中资银行借鉴.