外科手术中的人性化护理方法

• 作者: 张玉 蓝海瑜
• 来源期刊: 健康之路
• 学科: 医学
• 关键词: 外科护理 人性化护理 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 护理与康复
• 页码范围: 212-212
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8801.2013.03.235

摘要

现代医学的发展提倡全面化服务理念,其中包含着外科护理范畴,也是外科手术环节中人性化护理的重要体现.其意义在于通过此种方式的探索,有效的提升医疗中的服务质量,进而使患者对医院的满意度持续提高.从2005年起,我院在外科工作中推行人性化服务.经过实践,取得良好的效果,患者的满意度提高到99.6%（样本数量为1243例）.结果表明,作为新型的护理模式,人性化护理是提升医院形象和实际价值的重要保障.