现阶段如何做好电力客户服务工作

• 作者: 黎海祥
• 来源期刊: 城市建设理论研究（电子版）
• 关键词: 供电服务 面临的困境 客服工作
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 创新科技
• 字数: 3158字
• 语种: 中文

摘要

随着我国社会经济的蓬勃发展，国家经济结构得到了前所未有的完善和调整，服务行业的地位越来越突出，在这种大形势下，电力客户服务业也踏进了高速发展的轨道。但是由于我国的电力服务业还不够成熟，尚且存在很多亟待解决的问题。本文首先对电力营销供电服务进行概述，再分析当前我国供电部门客户服务面临的困境，最后探讨解决的措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黎海祥	广东电网公司东莞供电局客户服务中心	1	0	0.0	0.0