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摘要:
目的:开展优质护理服务,全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法:首先在两个试点病房开展“优质护理服务示范工程”活动.试点病房认真学习、讨论、规范培训,转变观念,提高认识,合理调整排班模式,对护士实行分层使用,包干到组,责任到人.并使用表格式护理文书,把健康教育落到实处,护理人员从大量复杂的护理记录中解脱出来,把时间还给护士、还给患者.结果:开展优质护理服务示范工程后,护理质量较开展前有了明显提高,保证了护理安全.结论:夯实基础护理,使护士转变观念,提高服务意识,增强责任心,使各项护理措施落实到位,从而促进了护患沟通,使患者满意度明显提高.
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文献信息
篇名 精神科开展优质护理服务的实践体会
来源期刊 中国社区医师(医学专业) 学科
关键词 基础护理 优质服务 护理质量 满意度
年,卷(期) 2013,(8) 所属期刊栏目 论著·管理实践
研究方向 页码范围 375-376
页数 2页 分类号
字数 1584字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-614x.2013.08.361
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基础护理
优质服务
护理质量
满意度
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中国社区医师(医学专业)
旬刊
1007-614X
11-5189/R
16开
北京市西城区西直门外1号西环广场A座17-18楼
12-91
2000
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