论危机公关的重要性与企业的应对策略

• 作者: 马骋
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 公共关系 危机公关 公众 形象塑造
• 年，卷（期）: 2013,（33）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 135-136
• 页数: 2页
• 字数: 2155字
• 语种: 中文

摘要

通过对危机公关的定义,探讨在公关危机事件中的社会形象管理和应对措施,通过研究具体案例来分析企业在危机中的处理措施,并通过各种方式树立良好的企业形象,在进行公关活动中应秉承社会利益至上与诚信为本的原则来应对危机.