郑州地区居住物业服务研究

• 作者: 康艺伟 朱晨飞
• 来源期刊: 房地产导刊
• 关键词: 住宅小区 物业服务 业主满意度
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 34-34
• 页数: 1页
• 字数: 2232字
• 语种: 中文

摘要

随着市场经济的深入发展，物业服务服务企业已步入“以客户为中心”的“客户满意”时代。人们不再满足于有的住，而是希望住得好，并更加注重具有个性化和人情味的服务。本文从探讨住宅小区顾客满意度问题入手，通过对郑州市各个住宅小区顾客满意度的状况进行分析，找出存在的问题，并提出一定的解决对策。以期郑州住宅小区物业服务质量的提升，更好地为物业公司的发展提供一些帮助，切实提高居民的生活质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱晨飞	郑州大学旅游管理学院	4	1	1.0	1.0
2	康艺伟	郑州大学旅游管理学院	5	0	0.0	0.0