浅析移动商务在客户关系管理中的技术支持

• 作者: 栾海波
• 来源期刊: 财经界
• 关键词: 移动商务 移动客户关系管理 技术
• 年，卷（期）: 2013,（35）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 269-270
• 页数: 2页
• 字数: 4444字
• 语种: 中文

摘要

客户是企业最宝贵的核心资源,客户关系管理是实施其移动商务战略的重要组成部分.本文从移动商务的角度出发,阐述了客户关系管理新的研究现状和发展趋势,详细介绍了移动商务模式下实现客户关系管理的关键技术,及其为现阶段企业CRM系统的完善起到的支持作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	栾海波		2	1	1.0	1.0