提升供热企业客户关系集中管理的浅见

• 作者: 李晓冬
• 来源期刊: 房地产导刊
• 关键词: 客户关系管理 供热企业 服务
• 年，卷（期）: 2013,（17）
• 所属期刊栏目: 管理观察
• 页码范围: 256-256
• 页数: 1页
• 字数: 2728字
• 语种: 中文

摘要

供热企业担负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任。而供热企业是通过客户关系管理，在满足广大热用户对日常供热消费的需求同时为客户提供个性化、差异化服务，改进客户价值以及客户满意度，保持和吸引更多的客户，最终实现社会效益企业利益“双赢”。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓冬		4	6	1.0	2.0