服务警示录在胸外科护理安全管理中的应用

• 作者: 代宇 刘亚黎 刘林
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 服务警示录 护理安全 护理管理
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 安全管理
• 页码范围: 288-289
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2741字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨服务警示录在胸外科护理安全管理中的应用.方法 根据护理服务警示录的收纳范围,制订胸外科护理服务警示录,装订成册,护理人员入手一册,应用和学习,并定时更新补充,警惕护理人员避免类似事件发生.结果 应用服务警示录后,护理不良事件发生率及病人投诉率降低,病人满意度提高(P＜0.01或P＜0.05);护理人员对服务警示录表示满意.结论 应用服务警示录有助于预防护理不良事件的发生,提高病人和护理人员满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘亚黎	厦门大学附属中山医院胸外科	6	30	3.0	5.0
2	刘林	厦门大学附属中山医院胸外科	15	311	6.0	15.0
3	代宇	厦门大学附属中山医院胸外科	1	5	1.0	1.0