提高法律意识和服务意识减少护患纠纷

• 作者: 夏伟伟 熊琪
• 来源期刊: 农垦医学
• 学科: 医学
• 关键词: 法律意识 服务意识 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 183-184
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323.4
• 字数: 2411字
• 语种: 中文

摘要

本文从护士、患者及家属、医院管理者和社会因素方面对护患纠纷产生的原因进行分析，并提出来针对性的应对措施，认为提高护理人员法律意识，树立主动学习意识和主动服务意识，坚持“以病人为中心”的服务理念，严格执行各项规章制和操作规程，医患共同努力和社会各界的支持，有助于减少护患纠纷的发生。