集团电力用户缴费的创新与实践

• 作者: 于亮 侯金鸣
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 集团用户 电费缴费 电费回收 优质服务
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 营销与服务
• 页码范围: 59-61
• 页数: 3页
• 分类号: F407.61
• 字数: 2785字
• 语种: 中文

摘要

国网北京市电力公司客户服务中心针对北京地区现有电费缴费种类和系统功能进行分析，研究省级集中的集团户缴费最佳方案，实现全面的电子化收费方式，在满足集团客户统一缴纳电费和开具电费发票等各类缴费需求的同时，减轻了地级供电单位的电费服务压力，缩短资金在途时长，加快电费归集速度，取得公司及客户利益双赢的成效。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于亮	北京市电力公司客户服务中心	1	5	1.0	1.0
2	侯金鸣	北京市电力公司客户服务中心	1	5	1.0	1.0