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摘要:
国网北京市电力公司客户服务中心针对北京地区现有电费缴费种类和系统功能进行分析,研究省级集中的集团户缴费最佳方案,实现全面的电子化收费方式,在满足集团客户统一缴纳电费和开具电费发票等各类缴费需求的同时,减轻了地级供电单位的电费服务压力,缩短资金在途时长,加快电费归集速度,取得公司及客户利益双赢的成效。
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内容分析
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文献信息
篇名 集团电力用户缴费的创新与实践
来源期刊 电力需求侧管理 学科 经济
关键词 集团用户 电费缴费 电费回收 优质服务
年,卷(期) 2014,(2) 所属期刊栏目 营销与服务
研究方向 页码范围 59-61
页数 3页 分类号 F407.61
字数 2785字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 于亮 北京市电力公司客户服务中心 1 5 1.0 1.0
2 侯金鸣 北京市电力公司客户服务中心 1 5 1.0 1.0
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
集团用户
电费缴费
电费回收
优质服务
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电力需求侧管理
双月刊
1009-1831
32-1592/TK
大16开
江苏省南京市北京西路20号
1999
chi
出版文献量(篇)
3078
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15
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