基于 IS应用能力的价值共同创造模型

• 作者: 仲伟俊 朱树婷 梅姝娥
• 来源期刊: 东南大学学报（英文版）
• 学科: 经济
• 关键词: IS应用能力 顾客敏捷性 关系观 服务主导逻辑 价值共同创造
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 页码范围: 368-373
• 页数: 6页
• 分类号: F270
• 字数: 651字
• 语种: 英文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-7985.2014.03.021

摘要

为研究电子商务背景下企业和顾客之间的价值创造，从关系观的理论视角构建基于IS应用能力的价值共同创造模型，分析IS应用能力、关系资产、顾客敏捷性和关系价值的构念和维度，应用实证方法验证理论假设。实证研究验证了顾客敏捷性在价值创造的中介作用、IS应用能力对关系资产的互补作用及其对关系价值产生的影响。基于IS应用能力的价值共同创造模型拓展了服务主导逻辑下的价值创造框架，新的理论模型和实证结论解释了电子商务环境下企业通过IS应用能力与顾客进行价值共同创造的机理，为进一步的理论发展和企业实践提供指导。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	仲伟俊	东南大学经济管理学院	345	6425	42.0	68.0
2	梅姝娥	东南大学经济管理学院	229	3012	28.0	45.0
3	朱树婷	东南大学经济管理学院	2	9	2.0	2.0