探讨顾客知觉价值之产品及交易知觉价值

• 作者: 林育则
• 来源期刊: 服务科学和管理
• 学科: 经济
• 关键词: 杀价 知觉获得价值 知觉交易价值 展望理论
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 页码范围: 47-57
• 页数: 11页
• 分类号: F2

摘要

消费者在购买商品的过程中总是喜欢“杀价”,过去关于消费者议价方面的研究,多半着重在消费者杀价对商家的影响,少有研究者剖析消费者杀价的心理机制。本研究针对30位受访者以一对一深度访谈的方式,彻底探查消费者议价过程中,与“产品本身”和“交易情境”相关的“具体事实”,并检测这些具体事件与“展望理论”之关联性。研究结果显示消费者对于无形服务的“知觉获得价值”与“知觉交易价值”,也会像有形的金钱一般能够符合“展望理论”价值函数的特性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林育则	辅仁大学企业管理学系	2	0	0.0	0.0