基于用户体验的业务支撑系统业务监测研究与实践

• 作者: 曹璐 王海峰
• 来源期刊: 山东通信技术
• 关键词: 业务支撑系统 业务监测 用户体验
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 技术研究与应用
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 字数: 3887字
• 语种: 中文

摘要

本文从电信行业用户体验入手,分析了运营商业务支撑系统的用户体验需求,提出并探讨了电信行业用户体验测评体系及测评方法,结合实例说明了用户体验监测方法在业务支撑系统中的实际应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹璐		5	11	2.0	3.0
2	王海峰		4	3	1.0	1.0