品管圈在降低中心药房调剂内差错件数中的应用

• 作者: 丁玉玲 刘娟娟 孟祥云 彭家志 朱成果 李燕 洪源源 陈进
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 药房 质量控制 品管圈 调剂差错
• 年，卷（期）: 2014,（6）
• 所属期刊栏目: 医疗卫生管理
• 页码范围: 947-949
• 页数: 3页
• 字数: 2314字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2014.06.076

摘要

目的 降低医院中心药房调剂内差错件数,保障用药安全,提高药学服务质量.方法 按照品管圈(QCC)活动的10个步骤实施各项活动,以“降低中心药房调剂内差错件数”为主题,评价活动的有形成果和无形成果.结果 有形成果方面,中心药房调剂内差错件数由改善前的每周24.6件下降至每周11.2件,目标达标率104.7％,进步率达54.5％;无形成果方面,圈员在沟通与协调、团队凝聚力、积极性、QCC手法等方面的评分明显提高.结论 QCC活动在中心药房取得良好成果,开展此活动可以提高中心药房服务质量,保障临床用药安全、有效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈进		11	54	5.0	7.0
2	孟祥云		21	34	4.0	4.0
3	丁玉玲		10	13	2.0	3.0
4	彭家志		7	18	2.0	4.0
5	李燕		5	6	2.0	2.0
6	朱成果		2	2	1.0	1.0
7	洪源源		1	2	1.0	1.0
8	刘娟娟		2	2	1.0	1.0