进一步完善纳税服务平台体系建设的思考

• 作者: 李波 李红 江西省上饶市税务学会课题组
• 来源期刊: 赣江财税论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 纳税服务平台 标准化服务 体系建设
• 年，卷（期）: gjcslt_2014,（1）
• 页码范围: 127-135
• 页数: 9页
• 分类号: F812.42

摘要

纳税服务平台是纳税服务的重要载体。目前,以标准化办税服务厅、规范化税务网站群和专业化纳税服务热线的三大服务平台在基层税务部门已蔚然成形,以不同的构成特点汇集成纳税服务的现有模式。但也存在定位偏离、服务导向模糊,各自为政、缺乏统筹推进,运行不畅、机制保障乏力等问题。因此,需要重新审视纳税服务平台体系建设,在以规范统一为目标的同时,系统设计、推进服务平台一体化,合理筹划、突出服务功能互补化,完善机制、促进服务运行规范化,渠道组合、实现服务共享最优化,为构建始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的纳税服务格局奠定坚实的物质载体。