持续服务质量改进在降低急诊护理风险中的应用

• 作者: 李意良
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 持续服务质量改进 急诊护理风险 应用
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 511-512
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1844字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2014.04.0511

摘要

目的 探究并分析持续服务质量改进在降低急诊护理风险中的应用.方法 选取自2012年3月至2013年3月我院急诊室护士30例,将其作为研究对象,随机分为两组,即观察组和对照组,每组15例.对观察组护理人员对其进行持续服务质量改进培训,对照组仅进行基础培训.对比两组护理人员工作效率和护理风险发生率的情况.结果 观察组护理过程中护理风险率为46.67％,对照组护理过程中护理风险率为80.00％,观察组明显低于对照组;两组护理人员培训后的SAS及SDS评分较护理前明显降低,且观察组降低的幅度更大;观察组护理人员文书书写时间及交接班时间明显较对照组护理人员缩短,而每日节省的交接班时间明显较对照组长,观察组护理人员护理工作效率明显高于对照组,P ＜0.05,具有统计学意义.结论 持续服务质量改进在降低急诊护理风险中具有很好的作用,值得在临床上广泛应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李意良		2	11	2.0	2.0