基于云计算的电子政务公共平台服务质量评估

• 作者: 段世惠
• 来源期刊: 电信网技术
• 关键词: 基于云计算的电子政务公共平台 服务质量 评估
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 网络技术——云计算电子政务标准与应用专题
• 页码范围: 13-18
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

为了使基于云计算的电子政务公共平台(简称电子政务公共平台)能够提供良好的服务质量,需要在日常工作中开展对其服务质量评估,评估指标体系包括准确性、有效性、响应性、安全性、可靠性和友好性6个方面的特性及其下属子特性,由服务管理机构组织并协调各方参与共同完成服务质量评估工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段世惠		12	8	1.0	2.0