消费者对移动医疗的初始信任研究

• 作者: 刘咏梅 卫旭华 车小玲
• 来源期刊: 信息系统学报
• 学科: 医学
• 关键词: 移动医疗 初始信任 信息系统 用户
• 年，卷（期）: xxxtxb,（2）
• 页码范围: 15-30
• 页数: 16页
• 分类号: R

摘要

借鉴已有移动商务的初始信任模型,本文考虑移动医疗的特殊情境,加入技术焦虑以及信任倾向的调节效应,考察医院的声誉、信任倾向、技术焦虑、结构保证和信息质量等因素对消费者对移动医疗的初始信任的影响,本文利用问卷调查的方法,以204名消费者为样本,验证初始信任模型,研究结果表明医院的声誉、结构保证和信息质量显著增加消费者的初始信任,而个人信任倾向除了正面的直接效应之外,还调节结构保证、信息质量与初始信任之间的关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘咏梅	中南大学商学院	68	1137	20.0	32.0
2	卫旭华	中南大学商学院	12	203	7.0	12.0
3	车小玲	中南大学商学院	5	65	2.0	5.0