双轮驱动推进转型创新发展再谋突破——传统、新兴渠道如何实现“双引擎”协同发展

• 作者: 许忠前
• 来源期刊: 金融电子化
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 业务创新
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着我国经济持续快速增长、信息技术应用深入普及、居民金融需求与时俱进,人们更加倾向于通过多个电子渠道获取银行服务.面对客户消费习惯的迁徙,融合物理网点与虚拟渠道、协调传统业务与加快创新、打通线上与线下,最终实现银行网点与电子渠道的协同服务,已成为银行经营的必然选择. 银行经营面临新环境 银行服务模式发生新改变.自2012年起我国互联网金融概念兴起,普惠金融理念深入实践,银行更加关注“长尾”客户;随着电脑、手机等各类电子终端的普及,银行业务“去网点化”态势明朗,电子银行用户范围不断扩大;网络理财、电子商务、P2P、移动金融等互联网创新业务对传统存贷汇业务形成迅猛冲击,综合化经营、一体化服务成为银行服务的重要特征;互联网金融开放、协作的鲜明特征使银行竞争焦点也从网点覆盖率等传统领域转向产品创新、数据积累、平台入口和客户体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许忠前	中国农业银行电子银行部	2	1	1.0	1.0