银泰：多渠道，只为更好的服务

• 作者: 廖斌
• 来源期刊: 兽药市场指南
• 学科: 农学
• 关键词: 银泰 服务 渠道 顾客满意 网上商店 移动终端 平板电脑 购物
• 年，卷（期）: sysczn_2014,（1）
• 页码范围: 73-75
• 页数: 3页
• 分类号: S482.292

摘要

从大的方面说，无论是银泰百货，还是银泰网，我们要做的事情其实是共同的，那就是服务好所有喜欢“银泰”品牌的顾客，不管他们是通过实体店购物、通过网上商店购物，还是使用手机、平板电脑等移动终端购物，我们都要服务好，满足他们的需求，并在顾客满意的前提下把商品卖出去。这既是零售商的天职，也是我们的工作目标。