IT外包项目中知识转移影响因素的多案例研究——基于IT外包服务提供商的视角

• 作者: 刘咏梅 卫旭华 王琦
• 来源期刊: 管理案例研究与评论
• 学科: 经济
• 关键词: IT外包 知识转移 影响因素 案例研究
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 工商管理案例研究
• 页码范围: 248-259
• 页数: 12页
• 分类号: F062.3
• 字数: 13174字
• 语种: 中文
• DOI: 10.7511/JMCS20140306

摘要

有效的知识转移对IT外包项目的成功具有重要意义,也在促进IT外包服务提供商团队能力成长方面发挥着重要作用,然而现有文献对IT外包项目中知识转移的影响因素还缺乏系统的理论分析和实证研究.IT外包项目中的知识转移涉及范围广、因素复杂,具有很强的情境依赖性,鉴于此,本文基于IT外包服务提供商的视角,通过多案例的实证研究,识别、归纳出了影响知识转移的关键因素,包括四个方面、9个变量,分别是:IT外包服务提供商因素(团队人格特质、团队氛围、吸收能力、获取意愿)、客户方因素(客户方支持)、双方互动因素(沟通、和谐关系)和控制机制因素(正式控制、非正式控制).本研究形成的整合概念模型丰富了IT外包研究和知识转移研究领域的成果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘咏梅	中南大学商学院	68	1137	20.0	32.0
2	王琦	湖南城市学院城市管理学院	18	130	5.0	11.0
3	卫旭华	中南大学商学院	12	203	7.0	12.0