一体化互动式智能营业厅的架构设计

• 作者: 蒋玲芳
• 来源期刊: 智能电网(汉斯)
• 学科: 经济
• 关键词: 智能电网 智能营业厅 一体化 构架
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 页码范围: 180-192
• 页数: 13页
• 分类号: F4

摘要

目前智能电网的“三化”(信息化、自动化以及互动化)已经进入全面推进阶段,智能营业厅作为重要组成部分,直接影响客户服务以及整个品牌形象。论文在分析智能营业厅的功能需求的基础上,提出了一体化互动式营业厅的设计方案,包括整体方案设计、实现支撑系统、互动化管理系统以及智能营业厅功能区建设,并设计了95598供电服务平台,实现互动化、智能化。最后,简述了基于该设计方案的北方某供电局改造方案、投资以及效益;该设计方案充分利用了通信技术、计算机技术和考虑用户体验习惯,有助于提高企业效益和品牌,节约管理成本,对于建设智能电网具有现实工程意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋玲芳		4	7	1.0	2.0