推行“流程化管理” 大力营造以客户为导向的企业管理机制

• 作者: 阮永军
• 来源期刊: 金山企业管理
• 学科: 经济
• 关键词: 企业管理机制 流程化管理 以客户为导向 业务流程优化 职责划分 集团公司 职能管理 栏目主题
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 页码范围: 3-7
• 页数: 5页
• 分类号: F426.7

摘要

本期《探索与实践》栏目主题为“职责划分和业务流程优化”。按照集团公司“从严管理年活动方案”中明确的“大力推进流程化管理”措施，以及公司2014年工作纲要提出的“开展业务流程的分析和梳理，编制以业务流程为基础的职责划分手册，逐步打破部门‘围墙’，实现职能驱动向业务驱动、职能管理向流程管理转变。”的工作要求，本期通过开展“业务流程优化”理论的专题学习和工作探讨，为公司现阶段推进职责划分和业务流程优化等重点企业管理专项工作营造理论基础和工作氛围。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	阮永军	上海石化企业管理部	3	0	0.0	0.0