无线网络满意度的数理统计建模分析

• 作者: 王凯 谢岳通
• 来源期刊: 通信技术
• 学科: 工学
• 关键词: 数理统计 回归分析 相关性 偏相关 方差 网络满意度
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 网络与系统
• 页码范围: 1191-1197
• 页数: 7页
• 分类号: TP309
• 字数: 7145字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-0802.2014.10.017

摘要

以网络满意度为核心的网络日常工作要求日益凸显，网络KPI (关键绩效指标)的提升对用户调研满意度的关联度影响是否明显，应该通过什么样的维度与手段能够找到网络满意度工作方向是电信运营商较为关心的重要课题。借助SPSS平台，通过回归分析，单因素方差分析等数理统计方法对网络满意度进行相关因素的关联规律挖掘，找到围绕用户感知的网络工作落脚点，得出网络满意度提升模型与方向的结论。